Política de envío

📦 Política de Envío

Tiempo de Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 día hábil (excluyendo fines de semana y festivos).
Una vez que su pedido sea procesado, se enviará de inmediato.

Tenga en cuenta: Durante períodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

Tiempo de Envío

Tiempos de entrega estimados:

  • Estados Unidos: 3-5 días hábiles
  • No hay envío a nivel mundial por el momento

Los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y factores externos como aduanas, clima o retrasos del transportista.

Costo de Envío

  • Ofrecemos Envío Gratuito en todos los pedidos superiores a $45 

Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
Puede usar este número de seguimiento para monitorear su paquete en tiempo real.

Por favor, espere 2-5 días para que la información de seguimiento se actualice después del envío.

Retrasos y Problemas

No somos responsables de retrasos causados por:

  • Empresas de envío
  • Despacho de aduanas
  • Direcciones de envío incorrectas

Sin embargo, si su pedido se retrasa significativamente, contáctenos y le ayudaremos.

Dirección Incorrecta

Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra.

Si se proporciona una dirección incorrecta y el pedido ya ha sido enviado, no podemos garantizar cambios o reembolsos.

Paquetes Perdidos o Robados

No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados confirmados como entregados en la dirección proporcionada.

Si esto ocurre, póngase en contacto con su transportista local para obtener ayuda.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, no dude en contactarnos:

📧 Correo electrónico: hermorainfo@gmail.com